Servicecenter medewerker Outbound (8 – 12 uur)

Nieuw

Herken jij je hierin?

Je bent nog hard bezig met je studie en je zoekt een leuke bijbaan waarin jij je overtuigingskracht, inlevingsvermogen en communicatie skills kunt laten zien. Dan kun je in ons Contact Center in Leeuwarden snel aan de slag!

Wat ga je doen?

Je werkt in een klein team gezellige en gemotiveerde collega’s. Sommige zijn heel ervaren. Sommige zijn net begonnen en studeren nog, net als jij.

Ons outbound team zoekt zelf telefonisch contact met onze debiteurklanten. Je gaat met ze in gesprek om hun betalingsprobleem op te lossen. Het team belt vooral tussen 16:00 en 20:00 uur, omdat we dan de meeste debiteurklanten aan de lijn krijgen. Dat sluit waarschijnlijk goed aan bij de uren dat jij beschikbaar bent.

Lees hier wat Rachel Anastacia - medewerker contact center - over haar functie vertelt: "Meedenken gaat vooraf aan incasseren."

Wie ben jij?

Je zoekt samen met de debiteurklanten die je spreekt naar een oplossing voor het betalingsprobleem. Ook in moeilijke situaties ga je in gesprek met de debiteurklant om die te bewegen om mee te werken aan een oplossing. Dat is belangrijk voor de debiteurklant, omdat we op die manier voorkomen dat die te maken krijgt met hoge gerechtelijke kosten.

Je bent wekelijks 8 tot 12 uur beschikbaar. Je werkt 4 uur per dag in de middag en/of avond tot 20.00 uur. Je werkdagen bepalen we in overleg. Je hebt een MBO niveau 4 of HBO werk- en denkniveau.

Wat bieden wij jou?

Syncasso biedt je een afwisselende en uitdagende functie waarin je debiteuren helpt om hun betalingsprobleem op te lossen. Belangrijk werk waarin je met een professioneel team samenwerkt om de beste oplossingen te bieden. Daarbij hoort natuurlijk een goed inwerktraject gecombineerd met intensieve coaching on the job.

Naast flexibele werktijden, een collectieve zorgverzekering en een pensioenregeling bieden wij een marktconform uurloon. Jouw ontwikkeling en plezier in je werk vinden wij net zo belangrijk als je performance. Dat bespreken wij maandelijks samen in een POP-gesprek en is er ruimte om trainingen te volgen via GoodHabitz en andere e-learning modules.

Wie zijn wij?

Wij zijn Syncasso en werken met een bewezen effectieve incassoaanpak op basis van harde (data) en zachte criteria (communicatie en psychologisch onderzoek). Een aanpak die niet over de hoofden van debiteurklanten héén gaat, maar juist iets in die hoofden verandert. Wij zijn ervan overtuigd dat je alleen toegevoegde waarde kunt hebben door echt verder te kijken. Naar de cijfers. Maar ook naar het menselijke aspect. Dat is wat onze incassoprofessionals, van data-analist tot gerechtsdeurwaarder, dagelijks beweegt. Incasso meerwaarde geven door jezelf voortdurend te overtreffen. Dat is de belofte van Syncasso. We cash. We care.

Locatie

Leeuwarden

Contactpersoon

Paula Fritschij
T: (088) 5151 041

Bekijk sitemap +
Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy statement | © Syncasso 2019 
Syncasso gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.