Medewerker Klantenservice (32 - 40 uur)

Herken jij je hierin?

Ben jij van nature mensgericht en inlevend, vind je het leuk om echt in gesprek te komen met mensen en kan je goed met emoties omgaan? Beschik je over overtuigingskracht, inlevingsvermogen en ben je communicatief vaardig? Als je op alle vragen ja kan antwoorden kijk dan verder!

Ter versterking van ons Klantenservice in Almere (Versterkerstraat 6) zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s.

Wat ga je doen?

Je komt te werken in een team van 8 gezellige en gemotiveerde collega’s in Almere.

Je bent het visitekaartje van het bedrijf en bent de eerste persoon die de debiteurklant te woord staat, zowel in- als outbound. Door echt met de debiteurklant in gesprek te gaan haal je de kern uit het persoonlijke verhaal, adviseer je daar waar mogelijk en kom je samen met de debiteurklant tot een betaalafspraak. Je gaat je vaardigheden inzetten voor een bedrijf waar je trots op bent, een bedrijf dat zich onderscheidt op innovatie.

Onze lijnen zijn van 08:30 tot 18:00 uur geopend. De inkomende telefoontjes kunnen variëren; de ene keer belt iemand voor een betalingsregeling, soms reageert iemand op een dagvaarding, maar je kunt ook reacties verwachten op door ons gelegde bankbeslagen. Je handelt 95% procent van inkomende telefoontjes zelf af, je bent een echte incassospecialist.

Lees hier wat Rachel - medewerker klantenservice - over de vacature vertelt: "Meedenken gaat vooraf aan incasseren."

Wie ben jij?

Als medewerker klantenservice ben je gefocust op resultaat en zoek je samen met de debiteurklant naar een oplossing, ook in moeilijke situaties. Je bent een echte teamspeler, samen met je team ga je voor resultaat. Verder:

  • heb je ca. 1 jaar ervaring op een klantenservice met debiteurenbeheer / behandeling klachten
  • ben je van nature mensgericht en inlevend.
  • vind je het leuk om echt in gesprek te komen met mensen.
  • kan je goed met emoties omgaan.
  • beschik je over overtuigingskracht en inlevingsvermogen.
  • ben je communicatief vaardig.

Wat bieden wij jou?

Syncasso biedt jou een afwisselende en uitdagende functie, waarbij je werkt in een dynamische omgeving. Je werkt in een team samen aan resultaat en je hebt een goed inwerktraject en coaching on the job.
We vragen veel van je. Daar staat natuurlijk een beloning tegenover. Voor deze functie is dat:

  • een individueel keuzebudget welke je naar eigen inzicht kan verdelen in salaris, reiskosten en extra verlofuren.
  • de mogelijkheid parttime (32 uur) te werken; werkdagen en werktijden worden in onderling overleg vastgesteld.
  • een uitstekende pensioenregeling.
  • toegang tot GoodHabitz. Hier kan je werken aan jouw ontwikkeling via e-learning-modules en -workshops.
  • 8% vakantiegeld.
  • een collectieve zorgverzekering.
  • vanaf januari 2020 de mogelijkheid om gebruik te maken van een mobiliteitsregeling.

.

Wie zijn wij?

Wij zijn Syncasso, een van de grootste dienstverleners op het gebied van creditmanagement en koploper in het innovatief gebruik maken van ICT om vorderingen te innen. Dat is Syncasso. Deze datagedreven organisatie zit door heel Nederland.

Jouw standplaats is het kantoor in Almere, direct aan de A6 en dus prima te bereiken met de auto vanaf Amsterdam, Hilversum. Amersfoort, Utrecht en Lelystad. Je parkeert voor de deur en loopt de grote ruimte in waar jouw bureau staat. Reis je liever met het openbaar vervoer? De bushalte bevindt zich op enkele minuten loopafstand.

Enthousiast?

Is dit jouw nieuwe uitdaging waar jij jouw ervaring en sociale en communicatieve vaardigheden kunt benutten en bijdragen naar concrete oplossingen? Dan ben jij wellicht de nieuwe collega waarnaar wij op zoek zijn! Wacht niet te lang, solliciteer vóór 20 november a.s. Ben je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek dan maak je kennis met je teamleider en een van de HR adviseurs.

Locatie

Almere

Contactpersoon

Paula Fritschij
T: (088) 5151 041

Bekijk sitemap +
Algemene voorwaarden | Disclaimer | Privacy statement | © Syncasso 2019 
Syncasso gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.