Relatiemanager gezocht!

Herken jij je hierin?
Kan jij de vertaling maken van de (toekomstige) wensen en eisen van onze opdrachtgevers naar oplossingen die onszelf en onze opdrachtgevers verrassen? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat ga je bij ons doen? 
Als relatiemanager ben jij het aanspreekpunt voor ongeveer 10 van onze corporate opdrachtgevers. Je bent de schakel tussen onze interne organisatie en onze opdrachtgever. Je anticipeert op ontwikkelingen die voor de klant van belang zijn en bent continue bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Je voelt je thuis als regisseur van onze dienstverlening en bent verantwoordelijk voor klantmeetings en zorgt voor de follow-up van actiepunten. Je bewaakt de SLA- en werkafspraken en gaat hierover als dat nodig is met de teamleiders van Syncasso in gesprek. Continu verbeteren is onze mentaliteit! Zie jij ruimte voor verbetering? Dan ga jij met de opdrachtgever en teamleider in gesprek om hier invulling aan te geven.

Je bent onderdeel van het team Klant, Markt en Communicatie. Met een klein team werken we aan een optimale klanttevredenheid. Je rapporteert aan de Manager Klant & Markt. Ook werk je veel samen met de andere teams van Operations, Service Center en Business Management.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als relatiemanager;
• Je hebt ervaring met het achterhalen en vertalen van klantbehoeftes;
• Je krijgt er energie van om met de incassoteams mee te denken hoe we klantbehoeftes kunnen realiseren en onze processen continu kunnen optimaliseren;
• Je bent goed met data en het lezen van rapportages, om verbanden te ontdekken en te signaleren waar en waarom afwijkingen zich voordoen én om het verbeterpotentieel te achterhalen;
• Je bent zelfstandig, maar ook een teamspeler.

Wat we je bieden
We vragen veel van je. Daar staat natuurlijk een beloning tegenover. Voor deze functie is dat:

• Alle ruimte en kansen om te groeien en het beste uit jezelf te halen;
• De mogelijkheid parttime (32 uur) te werken;
• Werken aan je ontwikkeling met e-learnings en workshops;
• Veel vrijheid. Thuiswerken of flexibele werktijden? Geen probleem!
• We helpen je mee je thuiswerkplek in te richten met o.a. een laptop, smartphone en extra beeldscherm;
• Een marktconform salaris tussen de 3300,00 en 5500,00 Euro afhankelijk van je ervaring als individueel keuzebudget om naar eigen inzicht te verdelen;
• 8% vakantiegeld;
• Een thuiswerkvergoeding per dag;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Een collectieve zorgverzekering.

Coronaproof
Syncasso is Coronaproof. Bijna al onze kantoormedewerkers werken momenteel grotendeels thuis. Wij zijn ingericht om nieuwe collega’s op afstand te kunnen begeleiden en in te werken. We beschikken over de middelen en mogelijkheden om onze medewerkers met het oog op veiligheid, productiviteit en verbinding op een prettige manier hun werk te laten doen. 

Wie zijn wij?
Bij Syncasso geloven we dat creditmanagement altijd beter kan. Voor onze opdrachtgevers. En voor hun debiteurklanten. We zijn ervan overtuigd dat data-analyse daarbij onmisbaar is. Om de algoritmen van onze voorspelmodellen verder te verbeteren. En om Niet-Kunners, Niet-Willers en Regelaars betrouwbaar te onderscheiden en ze persoonlijk te benaderen. Met begrijpelijke, motiverende communicatie die ze in beweging brengt om samen het betalingsprobleem op te lossen. Zo combineren we de hoogste incassoscores met de laagste sociale impact. We cash. We care.

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande ‘solliciteer’ knop. Solliciteer vóór 28 februari 2022, want dan sluit de vacature. Als we een match zijn dan word je uitgenodigd voor een digitaal sollicitatiegesprek met de manager Klant & Markt en één van onze HR adviseurs. Ook belangrijk om te weten: een geldige VOG en interne screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Vragen over Syncasso of deze functie? Neem dan contact op met  Laura Boom, HR adviseur. Zij is bereikbaar op 06-51429857.

 Stuur ons een bericht